SERVIZI AGLI UTENTI LA BOLLLETTA
CAPIRE LE DIVERSE VOCI NELLA BOLLETTA FIRENZE ACQUA
TUTTI I DATI DELLA TUA BOLLETTA DELL’ACQUA
Questa sezione è stata pensata per agevolarti nella lettura della tua bolletta Firenze Acqua.
Qui di seguito troverai infatti, ELENCATE IN ORDINE ALFABETICO, le principali voci che compongono la tua bolletta:
Addebiti e Spese: Eventuali spese come quelle per solleciti di pagamento relativi a periodi precedenti, o spese recapito postale, secondo il tariffario in vigore:
| Spese extra servizio (non soggette IVA) | Euro |
|---|---|
| Spese postali di recapito della bolletta (non si applicano in caso di bolletta elettronica) | 1,25 |
| Riscossione della bolletta con domiciliazione postale o bancaria | 1,20 |
| Addebiti extra servizio (oneri netto IVA) | Euro |
|---|---|
| Copia conforme di fattura cadauna | 3,00 |
| Spese di Subentro utenza | 15,00 |
| Spese di Cessazione utenza | 15,00 |
| 1° sollecito dopo 10 gg di ritardo dalla scadenza | 5,00 |
| 2° sollecito dopo un trimestre di ritardo allegato alla bolletta | 10,00 |
| 3°sollecito dopo 2 trimestri di ritardo allegato alla bolletta successiva e per conoscenza all’amministratore/delegato del Condominio | 20,00 |
| Avviso dell’Ente Erogatore con minaccia di chiusura dell’acqua allo stabile, per gestione d’urgenza della pratica con amministratore /delegato del Condominio e pagamento straordinario per minaccia di chiusura dell’acqua dello stabile o intervento di riapertura di urgenza dopo la chiusura. | 50,00 |
Arrotondamenti: “Precedente” effettuato sulla bolletta precedente e adesso rimborsato; “Attuale” da rimborsare sulla prossima bolletta
Codice Master: codice identificativo al quale è legata l’utenza. È sufficiente indicare il codice Master in un pagamento (bonifico o bollettino che sia), per richiamare l’utente, il suo indirizzo e le sue specifiche. In segreteria telefonica si può lasciare il codice Master al posto dei dati personali. Il codice Master non cambia mai, anche se cambiano inquilini e /o proprietari, pertanto può essere indicato in qualunque documento a noi destinato.
Compensazione Tariffe: È la quota parte della differenza in Euro tra la somma degli “Importi Totali” relativi ai singoli Clienti divisionali e il “Totale della bolletta Generale” emessa dall’Ente Erogatore e/o eventuali conguagli.
Consumo effettivo: Il consumo del contatore divisionale dato dalla differenza fra la lettura attuale e quella precedente.
Conguaglio: Differenza fra la somma dei consumi di tutti i divisionali e il consumo registrato dal contatore comunale. Tale differenza è fisiologica ed è dovuta a numerose cause:
malfunzionamento dei contatori divisionali o del contatore comunale, perdite nella rete condominiale, prelievi di acqua effettuati sulla tubazione condominiale (pulizia scale, irrigazione giardino, lavaggio auto…).
Consumo totale: È la somma del consumo effettivo più il conguaglio.
Imponibile: Importo acqua + quota fissa +/- compensazione tariffe.
Importo: È l’importo in Euro relativo al consumo totale applicando la tariffazione a fasce; è comunque dovuto il minimo impegnativo per le utenze a grande uso produttivo.
Iva: Applicata alle aliquote vigenti e più precisamente: 10% sui consumi; 22% su servizi e competenze.
Letture: Sono la lettura attuale e quella precedente del contatore divisionale.
Quota Fissa: Quota dovuta all’Ente Erogatore come da regolamento.
Quota Straordinaria: Importo extra dovuto in genere a dispersioni presenti nell’impianto condominiale.
Servizio: Competenza della Società per: passaggio a domicilio per lettura contatore, ufficio a disposizione degli Utenti per informazioni, anche telefoniche, ritiro e pagamento fatture condominiali, programmazione, elaborazione dati per emissione fattura e relativa riscossione.
Spese gestione e assicurazione: Quota dovuta all’Ente Erogatore per il pagamento dell’assicurazione contro le perdite condominiali eventualmente stipulata dal Condominio.
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